ДОГОВОР (ОФЕРТА)
НА ПРОДАЖУ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Для целей настоящего Договора нижеуказанные термины имеют следующие значения:
1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Хлебная почта» (Юридический адрес: 125167, г. Москва, пр-кт Ленинградский, 48, этаж 1 комн. 23, ОГРН 1207700408453, ИНН 7714465607).
1.2. Интернет-магазин, Сайт — автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу: https://laposte.ru, состоящая из веб-страниц, объединенных общей темой и взаимосвязанных между собой с помощью ссылок и контента, позволяющая Продавцу осуществлять розничную продажу Товара дистанционным способом, а Покупателю выбирать, заказывать, приобретать Товар дистанционным способом и оплачивать его.
1.3. Покупатель – любое совершеннолетнее физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и разместившее Заказ в Интернет-магазине, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
1.4. Товар – материальный объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, информация о котором размещена на Сайте, доступный для Заказа Покупателем. Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя. Предметом купли-продажи могут быть продовольственные и непродовольственные Товары, доступные к Заказу. Изображения Товаров, размещенные в Интернет-магазине, могут отличаться от изображений в действительности.
1.5. Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу или самовывоз из магазинов Продавца Товаров, выбранных на Сайте из перечня доступных при оформлении запроса, отправленный посредством сети Интернет.
1.6. Личный кабинет – совокупность страниц Сайта, созданных в результате регистрации Покупателя и связанных с учетной записью Покупателя на Сайте, в котором Покупателю доступно взаимодействие с Продавцом на предложенных Продавцом условиях.
1.7. Условия – условия и положения настоящего Договора, а также условия и положения всех документов, на которые он ссылается.
Любые термины и понятия, использующиеся в Договоре и не нашедшие отражения в разделе «Термины и определения», будут толковаться в соответствии со смыслом, вытекающим из текста Договора. В случае возникновения любых разногласий относительно толкования термина и/или понятия, используемого в Договоре, применяться будет то толкование, которое будет определено Продавцом.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии со статьей 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой.
2.2. Осуществляя оплату Товара, Покупатель осуществляет полный и безоговорочный акцепт Договора, а также условий всех документов, на которые ссылается Договор, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений , а также гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
В случае несогласия Покупателя с условиями указанных документов, Покупатель обязан отказаться от принятия Договора.
2.3. Акцепт Договора означает, что Покупатель дает согласие на обработку его персональных данных. Покупатель также дает свое согласие на обработку Продавцом представленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанным Покупателем контактным телефонам и контактным электронным адресам информационной рассылки, относящейся к Договору бессрочно до получения Продавцом письменного уведомления по электронной почте об отказе от получения рассылок.
2.4. Покупатель гарантирует, что предоставляет достоверные персональные данные. Продавец не несет ответственности за последствия недостоверности предоставленных Покупателем персональных данных.
2.5. Договор, а также все документы, на которые он ссылается, могут быть в любой момент изменены Продавцом в одностороннем порядке без дополнительного уведомления Покупателя. Новая редакция таких документов вступает в силу с момента их размещения на Сайте.
2.6. Риск неознакомления с новой редакцией Договора и документов, на которые он ссылается, несет Покупатель, а продолжение оформления Заказов/иное пользования Сайтом после изменения условий считается согласием с его новой редакцией.
В случае, если в Договор были внесены изменения, с которыми Покупатель не согласен, он обязан прекратить оформление Заказов/иное пользование Сайтом.
2.7. Актуальный и действительный текст настоящего Договора располагается на Сайте Продавца по адресу: https://laposte.ru/public-offer/ .
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом Договора является дистанционная розничная купля-продажа Товара на условиях и в порядке, определенными в Договоре.
3.2. Продавец вправе в одностороннем порядке без уведомления Покупателя в любое время вносить изменения в описание, характеристики, названия, внешний вид и состав Товаров, без предварительного уведомления Покупателя. При этом Продавец не вправе изменять условия для Покупателя, осуществившего Заказ на сайте Интернет-магазина в рамках подтвержденного Заказа, в том числе условия по цене Товара.
3.3. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным после подтверждения Продавцом наличия Товара через уведомление «Ваш заказ оформлен» (или иного, аналогичного по смыслу текста) электронным письмом и/или СМС-сообщением на электронный адрес/ номер телефона, предоставленные Покупателем либо в Личном кабинете, иным доступным способом.
3.4. Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю Товар надлежащего качества, не является бывшим в употреблении и соответствует качественным требованиям, принятым в РФ.
3.5. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю в момент получения Товара Покупателем, иному лицу, указанному в качестве получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или получателем.
4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Оформлять Заказы на Сайте может Покупатель через форму на Сайте либо через Личный кабинет.
4.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем нажатия кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа. Делая Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с составом продуктов и не имеет к нему претензий.
4.3. Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или путем отправки сообщения на указанный Покупателем адрес электронной почты или номер телефона. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ином количестве или ассортименте, либо отменить свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя, Продавец вправе отменить Заказ Покупателя в полном объеме.
4.4. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, условий доставки, возврата, обмена Товара и т. п., перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону или электронной почтой для получения необходимой дополнительной информации. Отсутствие таких запросов свидетельствует о достаточности имеющейся у Покупателя информации для оформления Заказа и заключения Договора.
4.5. Все действия, совершенные в Личном кабинете, считаются совершенными Покупателем. Логин и пароль формируются Покупателем самостоятельно при регистрации. Покупатель несёт ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи им кода подтверждения, а также учетных данных Личного кабинета третьим лицам.
4.6. Покупатель имеет право в любой момент отказаться от использования Личного кабинета и потребовать его удаления. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
4.7. Продавец вправе приостановить или прекратить доступ Покупателя в Личный кабинет, если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель нарушает условия Договора, в том числе п. 6.5 Договора и/или осуществляет неправомерные действия на Сайте.
5. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА
5.1. Стоимость Заказа состоит из цены Товара и стоимости его доставки (при выборе Покупателем услуги по доставке). Цена Товара и стоимость доставки определяется Продавцом, указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Товар в Заказе оплачивается по цене, указанной на момент оплаты при оформлении Заказа.
5.2. Цена Товара определяется по каталогу на Сайте по адресу: https://laposte.ru/catalog/ .
5.3. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на Сайте: https://laposte.ru/delivery/ .
5.4. Покупатель может оплатить Заказ только в безналичной форме с использованием электронных платежных систем, доступных на Сайте.
5.5. В случае успешной оплаты Заказа Продавец направляет кассовый чек в электронной форме, либо ссылку на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF на номер телефона или адрес электронной почты, указанные Покупателем. Кассовый чек в печатной форме не предоставляется.
5.6. Все расчеты между Продавцом Покупателем при оплате Заказа осуществляются в российских рублях.
6. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ИЛИ САМОВЫВОЗА ТОВАРА
6.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
6.2. Самовывоз Товара может быть осуществлен из выбранного Покупателем доступного магазина.
6.3. Покупатель может оформить Заказ круглосуточно на Сайте. Рабочие часы по обработке и выполнению Заказов (Рабочие часы): с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Заказ будет обработан в тот же день, если Покупатель оформил Заказ не позднее, чем до 17:00 по московскому времени. Если Покупатель оформил Заказ позднее, Заказ будет обработан и доставлен на следующий день в Рабочие часы.
6.4. Покупатель вправе выбрать доставку Заказа на следующий день. В этом случае ориентировочный срок доставки будет указан при оформлении Заказа.
6.5. Покупатель обязуется не допускать конфликтных ситуаций, угроз жизни и здоровью, применения физического воздействия в отношении сотрудников Продавца и/или привлеченных Продавцом к сотрудничеству лиц (курьеров) и проявления иного агрессивного поведения, в том числе причинения вреда имуществу сотрудников Продавца и/или привлеченных Продавцом к сотрудничеству лиц (курьеров).
6.6. Продавец вправе отказать в доставке Товаров Покупателю путем отмены Заказа или отказать в передаче Товаров Покупателю путем отмены Заказа в случае самовывоза, если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель нарушает условия Договора, в том числе п. 6.5 Договора и/или осуществляет неправомерные действия на Сайте.
6.7. При невозможности доставки по вине Покупателя, повторная доставка осуществляется за счёт Покупателя.
7. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ОТКАЗ ОТ НЕГО
7.1. Покупатель вправе изменить или отказаться от оформленного Заказа полностью или в части до его получения Покупателем.
7.2. Продавец корректирует стоимость Заказа и сообщает Покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату Покупателю.
7.3. Если Покупатель отказывается от Заказа до доставки Товара, Продавец возвращает уплаченную за Заказ сумму на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу. В случае отказа Покупателя от Заказа после доставки Товара, но до его получения Покупателем, Продавец вправе удержать с Покупателя стоимость услуг по доставке Товара в размере, указанном при оформлении Заказа.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА
8.1. Если Покупатель обнаружит у Товара недостатки, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные действующим законодательством.
8.2. Претензии по качеству Товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца. В претензии необходимо указать полное имя Покупателя, номер и дату Заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии Товара с недостатками.
8.3. При возврате Товара с недостатками Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара на банковские реквизиты, с которых денежные средства поступили Продавцу.
8.4. Продовольственные Товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.
8.5. Покупатель вправе отказаться от непродовольственного Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента его получения. Возврат возможен, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка и документы, подтверждающие факт покупки. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения возвращённого Товара Продавцом. Расходы на обратную доставку Товара несёт Покупатель.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с условиями Договора и законодательством РФ.
9.2. Продавец не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Интернет-магазина. Вместе с тем Продавец обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.
9.3. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, Стороны освобождаются от исполнения Договора.
9.4. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средствами индивидуализации, которым предоставляется правовая охрана, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения. Продавцу принадлежат исключительные права на использование содержания Сайта, кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на Сайте материалов. Покупатель, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта Продавца.
9.5. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.
9.6. Продавец не несет ответственности в случае некорректного выбора Покупателем характеристик или свойств Товара, являющегося предметом Договора.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Продавец вправе по своему собственному усмотрению прекратить продажу Товаров и предоставление услуг, а также регулировать доступ к покупке любых Товаров или услуг.
10.2. Продавец осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу https://laposte.ru/privacy-policy/.
10.3. В случае если одно или более положений Договора будут признаны недействительными, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора.
10.4. Все споры, связанные с заключением, исполнением (изменением или расторжением) Договора, будут разрешаться в соответствии с законодательством РФ.
10.5. Все вопросы и споры, не урегулированные Договором, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Общество с ограниченной ответственностью «Хлебная почта»
Юридический адрес: 125167, г. Москва, пр-кт Ленинградский, 48, этаж 1 комн. 23,
ОГРН 1207700408453,
ИНН 7714465607.
Тел./факс +79913325636
Адрес электронной почты: order@laposte.ru.